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* Notre société travail avec un bon nombre d’artisans créateurs et de fournisseurs dans le monde entier et nos produits sont principalement fait main.

* C’est pour cela que nos délais de livraison sont de l’ordre d’une période pouvant variés de 1 à 3/4/5 semaines pour la France métropolitaine. Les délais de traitement de votre commande peuvent varier entre 1 et 3 jours après réception du paiement, et vous sera expédiés le plus rapidement possible.

* Vous recevrez votre commande dans votre boite aux lettres sous 1 à 4/5 semaines pour la France, et de 2 à 5/6 semaines pour les reste du monde.

* Ce délai d’attente de votre commande est dû au passage en douanes pour chaque produit (procédure standard et normal). (parfois les produits sont en attentes, bloqué en douane et nous ne pouvons rien y faire)  Le passage dans leurs services peut se faire extrêmement rapidement comme il peut nécessiter un peu plus de temps. Nous nous en excusons par avance, mais cela est indépendant de notre volonté.

* Nous nous efforçons de raccourci ce délai au maximum. Ne vous inquiété pas, vous serez bien entendu informée tout au long du processus de commande.

* Concernant les annulations & retours de votre commande, veuillez consulter notre page Annulation & Retour pour de plus amples renseignements.

* Vous disposez de 30 jours à partir du jour de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous donnerait pas entière satisfaction afin d'obtenir un échange, un remboursement ou un avoir, si produits paas abimé, paquet d'origine et en excellent etats, si non utilisé, non porté.

* Notre service client se tient également à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

 

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